Insights

“Waarom veranderen onze mensen niet?”

70% van de veranderingen mislukt volgens onderzoek. Veel klanten komen bij ons op het moment dat de implementatie van een transformatie dreigt te mislukken. Wat zijn de faal- en succesfactoren?

Masterclass Hoe geef je leiding aan organisatie transformatie?

In mijn boek ‘Leiding geven aan organisatie transformatie’ beschrijf ik uitgebreid de transformatie case van het call center en benoem de succes- en faalfacturen van een organisatie transformatie. Dit is een verslag van de masterclass met Ronald Luijckx over het call center en Daan Noordeloos over de case Transavia.

Hoe kun je succesvol continu veranderen?

Je moet de zeilen repareren als het windstil is; juist als alles goed lijkt te gaan moet je beginnen met continu veranderen. Wat er gebeurt als je dat niet doet zie je aan Kodak of de grote winkelketens zoals Blokker en V&D.

Om je concurrenten voor te blijven en om te overleven moet je jezelf voortdurend opnieuw uitvinden. Maar hoe krijg je al je mensen mee? Hoe interesseer je ze ervoor, hoe motiveer je ze en hoe geef je ze de energie om het te doen?

Hoe maak je 1700 mensen klantgericht?

Om de hele organisatie te veranderen moest ik eerst weten waar de organisatie op dat moment stond. Als je naar Rome wilt, maakt het nogal uit of je vanuit Moskou of Amsterdam vertrekt.  
Met de People Change Scan hebben we toen bepaald waar iedereen in de organisatie stond, of de mensen in staat waren om de plannen uit te voeren en of het binnen hun natuurlijke talenten en vermogens lag om te doen wat we van ze vroegen. Hoe kunnen we de verandering organiseren zodat mensen het proces kunnen volgen en erbij kunnen blijven?

Digitale transformatie vraagt inzicht in mensen

Wanneer je een digitale transformatie wilt realiseren, is het noodzakelijk dat je inzicht hebt in je mensen. Wat is hun waardensysteem van waaruit ze denken en werken en hoe reageren ze onder druk? Een praktijkstudie met de People Change Scan van onze consultant Bert-Jan ter Hofte.

Cultuuranalyse bij een fusie

Een faalfactor van fusies is cultuur. Toch doet men vooraf vaak alleen financieel onderzoek, terwijl juist een cultuurscan essentieel is.

Samenwerken met een olifant in de kamer

Wat kun je doen om mensen te laten samenwerken? 
Als de cijfers kloppen, de prioriteiten zijn afgesproken, maar het toch niet lekker loopt; waar begin je dan? Hoe doorbreek je de impasse?

Kleur bekennen: De zes organisatieculturen

Kleur bekennen: De zes organisatieculturen Hoe bepaal je waar je mensen, je team en je organisatie staan en hoe zij zich ontwikkeld hebben? Hoe meet je dat? Hoe meet je de verandering? En hoe meet je iets ongrijpbaars als cultuurverandering? Veel analyses van mensen zijn niet te vertalen naar het team, laat staan de organisatie.…