Hoe weet je waar je staat voordat je de verandering ingaat?

Een grote organisatie wordt geconfronteerd met grote veranderingen in de buitenwereld, zoals digitalisering, de verdwijning van verkoopkantoren en prijsconcurrentie boven concurrentie op onderscheidend vermogen.
Als je meteen begint met de vraag ‘waar gaan we naartoe?’ ga je op reis voordat je weet waar je nu staat. Vaak denkt men dat wel te weten, maar dat is een onterechte aanname. Als je niet weet waar je bent, weet je ook niet welke richting je uit moet om op je bestemming te komen.